التزامنا
نسعى إلى جعل مواقعنا ومنتجاتنا الرقمية متوافقة مع إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG) 2.1، المستوى AA، الصادرة عن اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C). وتوضح هذه الإرشادات كيفية جعل محتوى الويب أكثر إتاحة للأشخاص ذوي القدرات البصرية والسمعية والحركية والإدراكية المتنوعة، وأسهل استخدامًا للجميع.
التدابير التي نتخذها
لدعم إمكانية الوصول، تقوم Halogen Systems بما يلي:
- مبني على أساس HTML دلالي حديث (Next.js + React) مع عناوين منظمة ومعالم وARIA حيث يلزم.
- يوفر بدائل نصية (نصاً بديلاً) للصور غير الزخرفية ونصوص روابط ذات معنى.
- يصمم لتحقيق تباين ألوان كافٍ ويدعم تغيير حجم النص دون فقدان المحتوى أو الوظائف.
- يضمن إمكانية الوصول إلى العناصر التفاعلية وتشغيلها بلوحة المفاتيح.
- اختبارات باستخدام التقنيات المساعدة، بما فيها قارئات الشاشة حيثما أمكن.
- يراعي إمكانية الوصول طوال التصميم والتطوير ومراجعة المحتوى.
- يوفر وثائق قابلة للتنزيل (PDF) بتنسيقات موسومة وميسّرة الوصول حيثما أمكن.
حالة المطابقة
نعتبر مواقعنا الإلكترونية متوافقة جزئياً مع WCAG 2.1 المستوى AA. وتعني عبارة «متوافقة جزئياً» أن بعض أجزاء المحتوى لا تتوافق بالكامل بعد مع معيار إمكانية الوصول.
تشمل القيود المعروفة:
- ملفات PDF أقدم — قد لا تكون بعض الأوراق البيضاء والكتيبات التاريخية موسومة بالكامل لإمكانية الوصول. نعمل تدريجياً على استبدال هذه الوثائق أو معالجتها. إذا كنت تحتاج إلى نسخة ميسّرة من أي ملف PDF، فاتصل بنا وسنوفرها سريعاً.
- محتوى الجهات الخارجية — قد لا تتوافق النماذج والخرائط والتحليلات المضمّنة من مزوّدي الجهات الخارجية (مثل HubSpot وGoogle وMicrosoft) بالكامل مع WCAG. نعمل مع مزوّدينا لتتبّع هذه الجوانب وتحسينها.
- بوابات العملاء العاملة — بوابة تتبع الطلبات Where's My Stuff وبوابة ممثلي المبيعات وبوابة التدريب قيد التطوير النشط. وتحسينات إمكانية الوصول مستمرة.
الملاحظات والتواصل
نرحب بملاحظاتك حول إمكانية الوصول إلى منتجاتنا الرقمية. إذا واجهت عائقاً أو كان لديك اقتراح أو احتجت إلى معلومات بصيغة بديلة، يُرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: info@halogensys.com (يُرجى تضمين "Accessibility" في سطر الموضوع)
- الهاتف: 775.832.0495
- البريد: Halogen Systems Inc., Attn: Accessibility, 8985 Double Diamond Pkwy, Unit B10, Reno, NV 89521, USA
نسعى للرد على ملاحظات إمكانية الوصول خلال 5 أيام عمل.
شكاوى رسمية
إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فيجوز للزوار الأمريكيين تقديم شكوى إلى وزارة العدل الأمريكية أو المدعي العام في ولايتهم. ويجوز لزوار الاتحاد الأوروبي تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لإنفاذ متطلبات إمكانية الوصول.