보증 및 반품

제품 보증(12개월)

Halogen Systems는 제품 매뉴얼의 운전 및 유지보수 지침에 따라 사용한 경우 당사 제품에 출하일부터 십이(12)개월 동안 재료 및 제조상의 결함이 없음을 보증합니다.

MP-5F(이전 MP5 / MP5-A 포함), MP-TOTAL, MP-HOT, MP-ORP, D20 컨트롤러 및 MKIT를 비롯한 대부분의 기기에서는, 장비가 문서에 따라 운영되었고 보증 기간 중 제조 결함으로 고장 난 경우 당사의 선택에 따라 수리, 교체 또는 구매 가격 환불을 제공한다는 뜻입니다.

서비스 보증(90일)

현장 설치 지원, 공장 시운전 또는 수리 등 당사가 수행하는 서비스는 서비스 완료일로부터 구십(90)일 동안 작업상 결함이 없음을 보증합니다. 서비스의 일부로 제공하는 부품은 신품 또는 재생품일 수 있으며 신품처럼 작동함을 보증합니다.

포함되지 않는 사항

보증은 다음으로 인해 발생한 손상, 오작동 또는 부적합을 보장하지 않습니다:

공개된 작동 사양 범위를 벗어난 사용.
Halogen Systems가 서면으로 승인하지 않은 개조, 변경 또는 수리.
부적절한 설치, 취급, 사고, 관리 소홀 또는 전원 서지.
Halogen Systems가 공급하지 않은 교체 부품 또는 부속품의 사용.
전쟁, 테러, 자연으로 인한 피해.
소모성 마모 부품(전극, 연마 패드, O링, 고정 나사)의 정상 마모. 마모 부품은 인도 시점의 제조 결함만을 대상으로 하는 별도의 개별 거래 보증에 따라 판매 및 배송됩니다.

보증 청구를 제출하는 방법

보증 기간 내에 info@halogensys.com 또는 775.832.0495로 지원팀에 문의하십시오. 장치 일련번호, 구매 주문 번호 또는 SO 번호와 문제에 대한 설명을 포함하십시오.
원격으로 문제를 해결하고 반품이 필요한 경우 반품 자재 승인(RMA) 번호를 발급합니다.
RMA 지침에 따라 장치를 반송하십시오. 교체 장치가 제공되는 경우 당사 주문 시스템에서 해당 RMA와 연결됩니다.
다음에서 교체품 배송을 추적하세요: halogensys.com/where-is-my-stuff.

보증에 따른 유일한 구제는 당사의 선택에 따른 수리, 교체, 대금 공제 또는 구매 가격 환불입니다.

반품 및 주문 취소(30일)

상품은 배송 완료 후 30일 이내에 수령 당시와 동일한 상태로 반품할 수 있으며, 취급, 검사, 재입고, 운송 및 청구에 대한 합리적인 비용이 부과될 수 있습니다. 반품 배송비는 구매자가 부담합니다. 맞춤 구성 제품, 개봉한 마모 부품 키트 및 소모품은 위의 보증 절차를 통하는 경우를 제외하고 반품할 수 없습니다.

반품을 시작하려면 PO 또는 SO 번호와 반품하려는 품목을 기재하여 info@halogensys.com로 이메일을 보내십시오. RMA와 반품 지침을 제공하겠습니다.

한계

상품성 또는 특정 목적에 대한 적합성의 묵시적 보증을 포함하여, 명시적이든 묵시적이든 그 밖의 모든 보장, 보증, 조건 및 진술은 법이 허용하는 최대 범위에서 배제됩니다. Halogen Systems의 총 책임은 당사 판매 조건에 명시된 바에 따라 제한됩니다.

전신 송금 사기 안내

Halogen Systems에 대한 결제용 은행 정보나 우편 주소를 변경하라는 지시를 받으면, 자금을 보내기 전에 +1-775-832-0495로 전화하여 변경 사항을 구두로 확인하고 당사의 신용 담당 관리자와 통화하십시오. 당사는 확인을 위한 10일의 유예 기간을 허용하지 않은 채 새로운 지시에 따른 즉시 결제를 요구하지 않습니다. 당사 판매 조건 제18항을 참조하십시오.

도움이 필요하신가요?

지원팀은 월요일~금요일, 태평양 시간 오전 8시~오후 5시에 운영됩니다(미국 공휴일 제외).